Leverans och Returer

Hur levereras mitt paket?

Vi använder PostNord Priority för våra leveranser inom Sverige och DHL Express eller FEDEX för alla leveranser inom EU. Den beräknade

leveranstiden är 2-4 arbetsdagar. 

Hur spårar jag mitt paket?

När ditt paket skickas från vårt lager i Sverige, får du ett e-postmeddelande med din spårningslänk.
* Observera att det kan dröja ca 24-48 timmar efter att vi skickat iväg paketet, innan spårningsinformationen uppdateras.

Glöm inte att ta en titt i skräpposten då meddelandet i vissa fall kan hamna där.

ur returnerar jag min beställning?

IIfall plagget av nån anledning inte passar, har du 100 dagar på dig att returnera sändningen – GRATIS

Vid retur ska produkten vara i oanvänt skick, och returneras tillsammans med originalpåse och tillhörande rosett. Vi förbehåller oss rätten att neka eventuella returer som anländer utan förvaringspåse eller rosett, eller som inte godkänns i vår kvalitetskontroll.

Om du bestämmer dig för att returnera din Cozee, vänligen maila vårt team på help@trycozee.com eller chatta med oss med ditt namn och ordernummer, samt orsaken till din retur.

Vårt kundserviceteam kommer att ställa några obligatoriska frågor angående din retur, för att vi ska kunna undvika att människor utnyttjar vårt system.

Vi skickar dig en returfraktsedel kostnadsfritt. Fäst returetiketten på utsidan av paketet innan du lämnar in det hos valfritt postombud.

Kostar det att returnera?

Returer är GRATIS för alla beställningar i Sverige och inom EU.