Kaikki tilaukset lähetetään 24 tunnin kuluessa tilauksesta ja toimitetaan suoraan Tukholman varastoltamme Ruotsista. Tilaukset lähetetään samana päivänä, jos tilaus vastaanotetaan arkisin ennen klo 12:00 Ruotsin aikaa (13:00 Suomen aikaa). Tilauksesi toimitetaan 1-3 työpäivässä.

Kun pakettisi lähtee Ruotsin varastoltamme, saat sähköpostiisi seurantalinkin. *Huomaa, että seurantatietojen päivittymiseen voi mennä 24-48 tuntia. Katso myös roskapostikansiosi, sähköpostit voivat joskus päätyä sinne.

Toimitus on ilmainen yli 70 euron tilauksiin.

Sinulla on 100 päivää aikaa palauttaa käyttämättömät tuotteet - ILMAISEKSI Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja tuote pitää palauttaa pakkauksessa, jossa se saapui lahjarusetteineen. Jos tuote palautetaan ilman pakettia tai russettia tai on muulla tavoin sopimaton palautettavaksi niin pidätämme oikeuden evätä palautuksen. Jos haluat palauttaa Cozeesi niin lähetä sähköpostia osoitteeseen help@trycozee.com, kerro tilausnumerosi ja nimesi sekä jos palautukselle on jokin erityinen syy. Asikaspalvelutiimimme kysyy sinulta muutaman pakollisen kysymyksen palautuksestasi, jotta voimme välttyä väärinkäytöksiltä. Lähetämme sinulle palautustarran, joka kiinnitetään alkuperäiseen pakettiin ja tämän jälkeen paketti toimitetaan postiin.

Palautukset ovat ilmaisia.

Palautuksen käsittely voi kestää 7 päivää siitä, kun vastaanotamme palautuksen.

Jos kävit läpi koko tilausprosessin ja maksoit tilauksesi niin voi olla mahdollista ettemme pysty perumaan tilaustasi. Tämä johtuu siitä, että järjestelmämme lähettää tilauksen välittömästi varastollemme toimitusta varten. Tämä järjestely takaa erittäin nopeat toimitukset tilauksille. Jos sinun kuitenkin tarvitsee muuttaa tai perua tilauksesi, niin lähetä meille sähköpostia välittömästi. Laita sähköpostin otsikoksi ""MUUTOS"" tai ""PERUUTUS"" ja me teemme parhaamme, jotta saamme toteutettua pyyntösi. Pyydämme kuitenkin huomioimaan, että korkeiden tilausmäärien vuoksi tilaus voidaan joissakin tapauksissa käsitellä ennen kuin asiakaspalvelutiimimme on kerinnyt reagoimaan sähköpostipyyntöösi. Emme voi luvata, että muutokset tilaukseen onnistuvat sen jälkeen, kun tilaus on tehty, joten pyydämme, että katsot tarkasti ostoskorin läpi ennen tilauksen tekemistä.

Sijaitsemme Tukholmassa, Ruotsissa. Kaikki tilaukset lähetetään Tukholman varastoltamme.

Cozee on valmistettu korkealaatuisesta sherpa-fleece sisuskerroksesta ja pehmeästä flanellifleece ulkokerroksesta. Materiaalit ovat eettisesti tuotettuja ja 100% vegaanisia. Tuote on valmistettu polyesteristä.

- Konepesu viileässä vedessä

- Hellävarainen pesuohjelma

- Käytä vain mietoja pesuaineita (villalle/silkille tarkoitettuja)

- Vältä pesemästä eri väristen tuotteiden kanssa

- Ei rumpukuivausta 

- Älä silitä 

- Ei kuivapesua